Políticas de Faturamento

1) Análise cadastral e primeira compra

• A empresa deve ter no mínimo 6 meses de abertura para solicitar faturamento.
• A primeira compra é à vista, antes da entrega, para formação de histórico.
• A liberação de prazo ocorrerá após análise cadastral via formulário oficial: https://forms.gle/4dm6ko91ixWMCtSU9
• O cliente se compromete a manter seus dados atualizados.
• O retorno da Santa Cruz Doces quanto à aprovação de faturamento e condições será realizado por e-mail em até 1 semana ao contato financeiro cadastrado.

2) Documentos e critérios de crédito

Documentos: Cartão CNPJ, inscrição estadual (ou "ISENTO"), comprovante de endereço da empresa e referências comerciais.

Critérios: definição de limite de crédito inicial e prazo padrão conforme análise; revisão periódica do limite com base no histórico de pagamentos.

3) Condições de faturamento e frete

• Compras até R$ 1.000,00: prazo de 7 dias; frete conforme tabela vigente.
• Compras acima de R$ 1.000,00: prazo de 15 dias; frete gratuito dentro da área de cobertura.
• Não realizamos faturamento para 30 dias.
• A NF-e será emitida no faturamento e a DANFE será enviada por e-mail junto com o boleto.

4) Meios de pagamento

Boleto registrado, enviado por e-mail ao contato financeiro cadastrado, juntamente com a DANFE.

5) Atrasos, multas, dunning e suspensão

Em caso de atraso: multa de 2% e juros de 1% ao mês (pro rata) a partir do dia seguinte ao vencimento.

Dunning (lembretes):

• D+1: aviso de atraso com atualização de valores (multa/juros).
• D+10: último aviso; a partir deste ponto, poderemos protestar o título e suspender o crédito até a regularização.

Bloqueio de novos pedidos a prazo:

• Quando houver 2 títulos vencidos e não pagos, ou 1 título com atraso superior a D+7.
• Mantém-se a regra: não é possível novo pedido quando existirem duas pendências em aberto.

6) LGPD e uso de dados

O cliente autoriza o tratamento de dados para cadastro, análise de crédito e cobrança, conforme a Política de Privacidade.

7) Contatos e atendimento

• Central: contato@santacruzdoces.com.br | WhatsApp: (11) 93943‑0844
• Atendimento: segunda a sexta, 8h às 18h.